応用情報技術者試験 令和4年度 秋期 午前 問61

【正解】エ

BCPはBusiness Continuity Planの略で、日本語では事業継続計画といいます。災害、感染症、システム障害、取引先の操業停止などによって重要な事業が中断した場合に、被害を抑えながら事業を復旧・再開し、事前に定めた水準まで回復させるための方針や手順を文書化したものです。したがって、事業の中断・阻害への対応手順を示すエが正解です。

アの説明は誤りです。これは、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長という四つの視点で戦略を評価する、バランススコアカードの説明です。

イの説明は誤りです。これは、業務プロセスを可視化し、PDCAサイクルなどによって継続的に改善するBPMの説明です。

ウの説明は誤りです。これは、業務プロセスの一部又は全部を外部事業者へ委託するBPOの説明です。コスト削減や業務効率化が主な目的であり、事業中断時の復旧計画ではありません。

【ポイント】 BCPでは、優先して継続・復旧する重要業務と、目標復旧時間をあらかじめ決めます。 BCPが具体的な計画を指すのに対し、BCMはBCPの策定、訓練、評価、改善を継続的に管理する活動です。 災害だけでなく、サイバー攻撃やサプライチェーンの途絶も対象になります。