基本情報技術者試験 令和6年度 科目A 公開問題 問14

【正解】ウ

新規サービスを円滑に運用へ移すには、開発が終わってから運用部門へ説明するのではなく、設計の早い段階から運用部門が参加することが重要です。運用部門は、監視方法、障害発生時の対応、バックアップ、アクセス権限、稼働時間、保守手順など、実際の運用で必要となる要件を把握しています。これらを要件抽出の段階で設計へ反映すれば、運用開始直前の手戻りや引継ぎ漏れを減らせるため、ウが適切です。

アの方法は誤りです。運用テストの完了後に初めて説明するのでは、運用上の問題が見つかっても設計へ反映しにくく、参加時期が遅過ぎます。これは一方向の事後的な引継ぎです。

イの方法は誤りです。運用部門だけで運用テストを行うと、仕様や障害原因を把握する開発部門の知識を活用できません。運用部門を主体としつつ、開発部門も必要な支援を行うべきです。

エの方法は誤りです。開発部門だけが運用テストと運用マニュアル作成を行うと、実際の運用手順や現場の制約が十分に反映されないおそれがあります。両部門が連携して検証し、運用可能性を確認することが必要です。

【ポイント】 開発から運用への移行では、運用部門の早期参加と、開発部門との継続的な情報共有が重要です。 運用要件は機能だけでなく、監視、障害対応、バックアップ、セキュリティ、保守体制なども含みます。