基本情報技術者試験 令和8年度 科目A 公開問題 問14
A 社は、自社のデータセンタでアプリケーションシステムを運用し、顧客にサービスを提供している。現在、アプリケーションシステムの実行環境をクラウドサービスに移行して、サービス可用性を向上させることを検討している。次の条件のとき、サービス可用性は移行後に何パーセントポイント向上するか。ここで、サービス可用性（％）は小数第3 位を切り捨てるものとする。
【条件】 ・サービス提供時間は、移行前も移行後も同じで、計画された保守の時間を除き、年間5,000 時間である。 ・移行前は、サービス提供時間内の停止時間が、年間100 時間である。 ・移行後は、サービス提供時間内の停止時間が、年間30 分となる。
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【正解】エ
サービス可用性は、サービス提供時間のうち実際に利用できた時間の割合であり、「（サービス提供時間－停止時間）÷サービス提供時間×100」で求めます。
移行前の可用性は、 （5,000－100）÷5,000×100 ＝4,900÷5,000×100 ＝98.00％です。
移行後の停止時間30分を時間に直すと、30÷60＝0.5時間です。したがって、移行後の可用性は、 （5,000－0.5）÷5,000×100 ＝4,999.5÷5,000×100 ＝99.99％です。
いずれも小数第3位を切り捨てた値です。向上した割合は、99.99－98.00＝1.99パーセントポイントとなるので、エが正解です。パーセントポイントは二つの百分率の差を表し、増加率とは異なります。
アの0.01は誤りです。これは、移行後の停止率である0.5÷5,000×100＝0.01％に相当します。求めるものは停止率ではなく、移行前後の可用性の差です。
イの0.19は誤りです。停止時間の単位換算や百分率の計算を誤った値であり、正しい差にはなりません。
ウの1.40も誤りです。移行前後の稼働時間を可用性に換算して差を取った値ではありません。
【ポイント】 分で示された停止時間は、サービス提供時間と単位をそろえてから計算します。 「2％向上」と「2パーセントポイント向上」は異なります。可用性など二つの割合を単純に引いた差には、パーセントポイントを用います。
出典：令和8年度 基本情報技術者試験 科目A 公開問題 問14
※ 解説は SkillStack 編集部が作成したものです。Web 表示のため、図表の配置や表記を一部改めています。
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