ITパスポート試験 令和3年度 公開問題 問11

【正解】エ

RPAは、パソコン上で人が行っている定型的な操作を、ソフトウェアのロボットによって自動化する仕組みです。例えば、受注データを基幹システムへ転記する、表計算ソフトのデータを集計する、決められた時刻に帳票を作成するといった、手順や判断条件が明確で、繰り返し発生する事務作業に適しています。したがって、受注データの入力や更新を挙げたエが正解です。

アの非定型的な試作作業は誤りです。これは、作業内容に応じた人の判断や、CAD、3Dプリンタなどの製造技術が必要となる作業であり、パソコン上の定型操作を自動化するRPAの対象ではありません。

イの工場での大量製造は誤りです。これは、産業用ロボットやFAによって、生産設備の物理的な動作を自動化する場面です。RPAのロボットは機械ではなくソフトウェアです。

ウの状況に応じた非定型的な処理は誤りです。例外ごとに高度な判断が必要な作業は、従来型のRPAだけでは対応しにくく、人やAIによる判断が必要です。

【ポイント】 RPAは、ルールが明確で、反復回数が多く、パソコン上で完結する作業に向いています。 産業用ロボットが物理的な作業を自動化するのに対し、RPAは画面操作やデータ処理を自動化します。