ITパスポート試験 令和3年度 公開問題 問34

【正解】ウ

SCMはSupply Chain Managementの略で、原材料の調達、製造、在庫、物流、販売という一連の供給活動を、企業や部門をまたいで管理し、全体を最適化する考え方です。ウでは、販売側の売上情報をネットワークで製造元へ速やかに伝えています。製造元は実際の需要に合わせて生産量や供給時期を調整できるため、品切れや過剰在庫を減らし、必要な製品を適切な時期に供給できます。販売から製造までの情報を連携してサプライチェーン全体を改善しているので、ウが正解です。

アのインターネットによる販売チャネルの拡大は誤りです。これは、電子商取引、すなわちECを活用して顧客との販売接点を増やす取組です。供給活動全体の最適化を示していません。

イの営業情報やノウハウの共有は誤りです。これは、営業活動を支援するSFAや、組織の知識を共有して活用するナレッジマネジメントの事例です。

エの販売データによるトレンド分析は誤りです。これは、POSデータなどを集約し、BIやデータ分析を用いてマーケティングに役立てる事例です。

【ポイント】 SCMは、調達から販売までを一つの流れとして捉え、全体最適を目指します。 販売情報を製造元や仕入先へ素早く伝えると、需要に即した生産や補充が可能になります。 在庫削減、納期短縮、欠品防止が代表的な導入効果です。