ITパスポート試験 令和5年度 公開問題 問25

【正解】エ

コンプライアンスとは、法令だけでなく、社会規範や企業倫理なども守って事業活動を行うことです。問題となるおそれがあるのは、bとcです。

bは、広告主から依頼された商品の宣伝であるにもかかわらず、広告であることを隠して一般の記事のように見せています。消費者が第三者による中立的な評価だと誤認する可能性があるステルスマーケティングであり、景品表示法上の問題となるおそれがあります。

cは、国内製造のバッグにパリの写真やフランス国旗を表示し、フランス製であるかのような印象を与えています。原産国名を文字で記載していなくても、図柄などの表示全体によって消費者を誤認させれば、商品の原産国に関する不当な表示となるおそれがあります。

aは、商品の購入や来店を条件とせず、誰でも応募できるオープン懸賞です。このような企画は、取引に付随して景品を提供する一般懸賞とは異なり、景品表示法による景品類の最高額などの規制対象ではありません。したがって、現金１０万円を賞品としたことだけでは、問題となる行為には当たりません。

アは誤りです。問題のないaを含み、問題となり得るcを含んでいません。イも誤りです。bとcに加えて、問題のないaまで含んでいます。ウも誤りです。問題のないaを含む一方、ステルスマーケティングに当たるbを含んでいません。

【ポイント】 広告や原産国の表示では、明示した文字だけでなく、消費者が表示全体から受ける印象が判断材料になります。 オープン懸賞は商品購入などの取引を条件としない点が、一般懸賞との重要な違いです。 コンプライアンス問題では、法令違反の確定だけでなく、誤認や社会的信用の低下を招くおそれも検討しましょう。