ITパスポート試験 令和6年度 公開問題 問23

【正解】ア

計画策定フェーズでは、本格的な導入に進む前に、RPAが自社の業務に適用できるか、期待する効果が得られそうかを検討します。aの概念検証、すなわちPoCは、小規模な試作や検証によって、技術面や業務面で実現可能かを確かめる作業です。この段階に適しているのはaだけなので、アが正解です。

bの全社展開に向けた導入・運用手順書の作成は、実際の運用で得た知見や課題を反映する必要があるため、先行導入の結果を踏まえて本格導入に備える段階で行う作業です。

cの対象となる部門や業務を絞って実際に導入し、効果を測定する作業は、先行導入フェーズで行います。計画策定時の概念検証よりも一段進んだ実運用上の検証です。

したがって、イのa、cは、先行導入フェーズのcを含むので誤りです。ウのbは、本格導入に向けた作業だけを挙げ、計画策定フェーズのaを含まないので誤りです。エのb、cも、計画策定フェーズ以外の作業を組み合わせているので誤りです。

【ポイント】 PoCはProof of Conceptの略で、日本語では概念検証といいます。 計画策定では適用可能性を確認し、先行導入では対象を限定して効果や課題を実測します。 その結果を基に手順を整備し、対象範囲を拡大するのが本格導入です。