ITパスポート試験 令和6年度 公開問題 問7

【正解】イ

業務プロセスのモデリングとは、仕事の開始から終了までの作業手順、担当者、使用するデータ、処理の分岐、入力と出力などを、図や文書で分かりやすく表現することです。上流工程では、利用部門と開発部門が業務の現状やシステム化する範囲を正確に理解する必要があります。業務を可視化すれば、関係者が同じモデルを見ながら認識の違いや業務上の問題点を確認でき、その結果を要件定義やシステム設計の基礎情報として利用できます。したがってイが適切です。

アの説明は誤りです。これは、大量のデータを分析して相関関係や未知の規則性を発見するデータマイニングの目的です。業務の流れをモデルとして表すものではありません。

ウの説明は誤りです。これは、従業員個人の経験やノウハウを組織で共有し、新しい知識の創造や活用につなげるナレッジマネジメントの目的です。

エの説明は誤りです。これは、要員の確保や組織化、チームビルディングなどの人的資源マネジメントに関する活動です。

【ポイント】 ・上流工程では、業務要求を整理して、後続の要件定義や設計につなげます。 ・業務プロセスの代表的な表記法にはBPMNがあります。 ・モデルの共通化は、利用者と開発者の認識のずれを防ぐためにも重要です。