ITパスポート試験 令和7年度 公開問題 問24

【正解】エ

エの「ホワイトカラーの定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る。」が正解です。

RPA（Robotic Process Automation）は、人間がパソコン上で行う定型的な作業を、ソフトウェアロボットによって自動化する技術です。データ入力、ファイル操作、メール送信などの反復作業を自動化できます。

アは誤りです。これはBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の説明です。

イは誤りです。これはFA（ファクトリーオートメーション）や産業用ロボットの説明です。RPAはソフトウェアロボットであり、物理的なハードウェアロボットではありません。

ウは誤りです。これはEUC（エンドユーザーコンピューティング）の説明です。

【ポイント】 RPAは、既存のシステムを変更せずに導入でき、比較的短期間で効果が得られることから、業務効率化の手段として広く活用されています。