ITパスポート試験 令和7年度 公開問題 問47

【正解】エ

エの利用者とパネルのインタフェースが正解です。使用性とは、利用者がシステムを分かりやすく、効率よく、間違いを起こしにくい形で利用できる度合いを表す品質特性です。ATMでは、利用者が画面の表示を読み、ボタンに触れて入金処理を進めます。そのため、文字の大きさ、案内の分かりやすさ、ボタンの配置、操作手順、誤操作時のメッセージなど、利用者とパネルとの接点を考慮する必要があります。このような人と機械との接点は、ユーザインタフェースと呼ばれます。

アのOSとパネルのインタフェースは誤りです。これは、OSがタッチパネルへの表示や入力を制御するための、システム内部の接点です。利用者にとっての操作のしやすさを直接定義する対象ではありません。

イのソフトウェア間のインタフェースは誤りです。これは、複数のソフトウェアがデータや処理要求を受け渡すための接点であり、APIなどが該当します。

ウのハードウェアとOSのインタフェースは誤りです。これは、OSがタッチパネルなどの機器を制御するための接点です。一般にデバイスドライバなどが両者を仲介します。

【ポイント】 使用性では、分かりやすさ、操作の覚えやすさ、誤操作の防止などが重要です。 利用者が直接見たり触れたりする部分は、ユーザインタフェース又はヒューマンマシンインタフェースと呼ばれます。 内部の機器接続やソフトウェア連携と、人が操作する接点を区別しましょう。