ITパスポート試験 令和8年度 公開問題 問36

【正解】ウ

契約に含まれる導入作業では、作業範囲を契約で定めた対象に限定して進めることが重要です。aのように、作業中に契約外のPCが見つかった場合、そのPCは導入対象外とするのが適切です。契約にない作業を勝手に追加すると、費用、責任範囲、品質保証、障害時の対応が曖昧になります。また、cのように作業の続行が困難になった場合は、発注者と合意したうえで導入前の状態に戻すことが適切です。これをロールバックといい、システム変更で問題が起きたときに業務への影響を抑えるための対応です。

アのaだけでは誤りです。aは適切ですが、cも適切なので、適切なものを全て挙げていません。イのa,bは誤りです。bの契約外PCへの無償導入は、作業範囲を勝手に広げる行為であり、変更管理や契約変更の手続が必要です。エのb,cは誤りです。cは適切ですが、bが不適切であり、さらに適切なaが含まれていません。

【ポイント】 システム導入では、契約範囲、変更管理、発注者との合意が重要です。 契約外作業を依頼された場合は、その場で無償対応せず、範囲・費用・責任を確認します。 作業継続が困難な場合は、合意のうえで元の状態に戻す手順を取ります。