ITパスポート試験 令和8年度 公開問題 問58

【正解】ア

構造化シナリオ法は、UXデザインで利用者の体験を段階的に整理するための考え方です。三つのシナリオは、バリューシナリオ、アクティビティシナリオ、インタラクションシナリオです。バリューシナリオでは、利用者にどのような価値を提供するかを考えます。アクティビティシナリオでは、その価値を得るために利用者がどのような活動をするかを整理します。インタラクションシナリオでは、画面や機能との具体的なやり取りを考えます。したがって、アクティビティ、インタラクション、バリューを含むアが正解です。

イのペルソナは誤りです。ペルソナは想定利用者を具体的な人物像として表したもので、UXデザインで使われますが、構造化シナリオ法の三つのシナリオ名ではありません。 ウのペルソナも誤りです。バリューとアクティビティは含まれますが、必要なインタラクションシナリオがありません。 エのペルソナも誤りです。インタラクションとバリューは含まれますが、利用者の活動を扱うアクティビティシナリオが抜けています。

【ポイント】 構造化シナリオ法は「価値、活動、操作」の順に利用者体験を具体化します。 ペルソナは重要な関連用語ですが、三つのシナリオそのものではありません。