高度情報処理技術者試験・情報処理安全確保支援士試験 令和2年度 秋期 午前I 問26

【正解】ウ

バリューチェーン分析は、企業が顧客に価値を提供するまでの活動を、主活動と支援活動に分け、各活動がどのように付加価値や利益を生み出しているかを分析する手法です。主活動には購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービスなどがあり、支援活動には全般管理、人事・労務管理、技術開発、調達などがあります。活動ごとのコストと価値を調べることで、競争優位の源泉や改善すべき工程を特定できるため、ウが正解です。

アの3C分析は誤りです。これは、顧客・市場であるCustomer、競合であるCompetitor、自社であるCompanyの三つの観点から経営環境を分析する手法です。

イのSWOT分析は誤りです。これは、内部環境の強みと弱み、外部環境の機会と脅威を整理して、経営戦略を検討する手法です。

エのファイブフォース分析は誤りです。これは、既存企業間の競争、新規参入、代替品、売手と買手の交渉力という五つの力から、業界の競争構造や収益性を分析する手法です。

【ポイント】 バリューチェーンでは、活動が生み出す価値の合計と活動コストとの差がマージンになります。 企業内部の活動別分析はバリューチェーン、業界全体の競争分析はファイブフォース、と区別しましょう。