高度情報処理技術者試験・情報処理安全確保支援士試験 令和5年度 春期 午前I 問28

【正解】ウ

アグリゲーションは「集約」という意味であり、分散している複数の事業者、情報、機能などを一か所に集め、利用者がまとめて利用できるようにする考え方です。アグリゲーションサービスでは、利用者が各提供元へ個別にアクセスする手間を減らし、同じ窓口から比較、一覧表示、統一的な操作、条件に合う組合せの選択などを行えます。例えば、複数の金融機関の口座情報を一画面で確認するサービスや、複数事業者の商品・サービスを比較して選べるサービスが該当します。したがって、分散する提供元への一括アクセスとワンストップでの利用を示すウが正解です。

アの説明は誤りです。これは、実店舗、ECサイト、アプリなどの販売経路を連携させ、どの接点でも一貫した購買体験を提供するオムニチャネルの説明です。複数の提供元を集約することが中心ではありません。

イの説明は誤りです。これは、取引当事者の間に信頼できる第三者が入り、商品やサービスの受渡しと代金支払の安全を確保するエスクローサービスの説明です。

エの説明は誤りです。これは、本部が加盟店に商標、商品、経営ノウハウなどの使用権を与え、加盟店が対価を支払って営業するフランチャイズチェーンの説明です。

【ポイント】 アグリゲーションの中心は、ばらばらの情報や機能を集約し、一つの窓口から利用できるようにすることです。 オムニチャネルは一企業の顧客接点の統合、エスクローは取引の安全確保、フランチャイズは本部と加盟店の契約関係です。