プロジェクトマネージャ試験 令和3年度 秋期 午前II 問14

【正解】イ

「コミュニケーションのマネジメント」は、計画を作るだけ、又は情報を一度配るだけのプロセスではありません。プロジェクトの進行中に、ステークホルダが必要とするコミュニケーションが実際に満たされているかを確認し、不足、誤解、伝達遅延などの課題が生じた場合に解決することを目的とします。したがって、ニーズを確実に満足させ、課題に対処するとしたイが正解です。

アは誤りです。これはプロジェクトチームのマネジメントの目的です。チームメンバのパフォーマンスを把握してフィードバックを行い、人的な課題や変更を調整してチームの成果を高めます。

ウは誤りです。これは「コミュニケーションの計画」の目的です。誰が、どの情報を、いつ、どの手段で必要とするかという、ステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定します。

エは誤りです。これは「情報の配布」の目的です。コミュニケーション計画に従って必要な情報を利用可能にし、計画外に生じた具体的な情報要求にも対応します。

【ポイント】 計画はニーズと方法を決め、情報の配布は必要な情報を届け、マネジメントはニーズの充足を確認して問題を解決します。 目的文の動詞に注目し、「決定」「利用可能」「満足・解決」を対応付けると判別しやすくなります。