プロジェクトマネージャ試験 令和4年度 秋期 午前II 問5

【正解】エ

タックマンモデルでは、チームの発展を成立期、動乱期、安定期、遂行期、解散期の五段階で捉えます。動乱期では、活動を始めたメンバーの考え方、価値観、仕事の進め方などの違いが表面化し、役割、方針、主導権を巡って意見の対立が起こります。それぞれが自分の意見を主張し合う段階に当たるため、正解はエの動乱期です。対立は必ずしもチームの失敗ではなく、相互理解とルール形成に向かう発展過程の一つです。

アの安定期は誤りです。これは、動乱期の対立を乗り越え、共通の規範や役割分担が形成され、メンバー間の協力関係が安定する段階です。

イの遂行期は誤りです。これは、メンバーが互いの能力を生かして自律的に協力し、チームとして高い成果を上げる段階です。対立への対応よりも目標達成に力を集中できます。

ウの成立期は誤りです。これは、チームが結成された直後で、メンバーが互いを十分に理解しておらず、目的、役割、リーダーの指示などを確認する段階です。一般に、まだ遠慮があり、本格的な意見対立は表面化していません。

【ポイント】 五段階の順序は、成立期、動乱期、安定期、遂行期、解散期です。 プロジェクトマネージャは、動乱期の対立を放置せず、目的や役割を整理して建設的な合意形成を支援します。 メンバーの交代などによって、チームが以前の段階へ戻ることもあります。