プロジェクトマネージャ試験 令和7年度 秋期 午前II 問24

【正解】ア

オペレーショナルリスクとは、組織の日常業務を支える業務手順、人、情報システムなどが適切に機能しないことによって、損失が発生するリスクです。担当者の過失による入力ミス、システム障害、手続の不備、内部者による不正などは、いずれも業務運営の過程で生じます。したがって、これらをまとめて表すアが正解です。

イの固有リスクは誤りです。これは、内部統制や安全対策を実施していない状態で、業務や取引が本来もっているリスクを指します。入力ミスやシステム障害などを原因別に分類した名称ではありません。

ウの地政学的リスクは誤りです。これは、戦争、政変、外交関係の悪化、経済制裁など、国や地域の政治的・軍事的な情勢の変化によって事業が影響を受けるリスクです。

エのレピュテーションリスクは誤りです。これは、不祥事や否定的な報道などによって組織の評判や信用が低下し、顧客離れや取引減少などの損失が生じるリスクです。

【ポイント】 オペレーショナルリスクの代表的な原因は、業務プロセス、人、システム及び外部事象です。 入力チェック、職務分掌、アクセス管理、教育、バックアップなどによって低減します。 内部不正が評判低下を招く場合のように、一つの事故が複数種類のリスクへ波及することもあります。