情報処理安全確保支援士試験 令和2年度 秋期 午前II 問22

【正解】エ

ペルソナとは、製品やサービスを利用する代表的な利用者像を、仮想の人物として具体化したものです。年齢、職業、役割、知識、行動、目的、抱えている課題などを設定します。利用者を単なる「一般利用者」として扱うのではなく、「どのような人が、何のために、どのような状況で使うのか」を開発者間で共有できるため、要件定義や画面設計に活用されます。設問の「役割ごとに典型的な姿として描いた仮想の人物」に該当するので、エが正解です。

アのエピックは誤りです。エピックは、アジャイル開発で用いられる、複数のユーザストーリに分割できる大規模な要求や機能のまとまりです。人物像を表す用語ではありません。

イのステークホルダは誤りです。ステークホルダは、利用者、顧客、経営者、開発者、取引先など、プロジェクトやシステムに利害関係をもつ実在の個人又は組織です。

ウのプロダクトオーナは誤りです。プロダクトオーナは、スクラムにおいてプロダクトの価値を最大化する責任をもち、プロダクトバックログの内容や優先順位を管理する役割です。

【ポイント】 ペルソナは、調査結果などを基に代表的な利用者像を具体化し、関係者の認識をそろえるために使います。 ペルソナは仮想の人物、ステークホルダは利害関係者、プロダクトオーナはスクラム上の役割と区別します。