応用情報技術者試験 令和6年度 秋期 午前 問48

【正解】イ

【解説】 本問は，ソフトウェアの使用性（Usability）を評価する指標について問う問題です。

イの「ソフトウェアの使用方法を，利用者が1時間以内に習得できること」が正解です。使用性の品質特性には「習得性」が含まれており，利用者が使い方を習得するまでの時間は使用性の評価指標です。

アの「障害発生から1時間以内に使用可能」は回復性（信頼性の副特性）の指標です。 ウの「機能改善を1週間以内に完了」は保守性の指標です。 エの「使用したい機能が100%提供」は機能適合性の指標です。

【ポイント】 ISO/IEC 25010のソフトウェア品質特性（機能適合性，性能効率性，互換性，使用性，信頼性，セキュリティ，保守性，移植性）を整理しましょう。