応用情報技術者試験 令和6年度 秋期 午前 問67

【正解】エ

【解説】 本問は，SCM（Supply Chain Management）の目的について問う問題です。

エの「複数の企業や組織にまたがる調達から販売までの業務プロセス全ての情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを目的とする」が正解です。SCMはサプライチェーン全体の最適化を目指す管理手法です。

アの「顧客関係の構築を目的とする」はCRM（Customer Relationship Management）の説明です。 イの「営業活動の効率向上を目的とする」はSFA（Sales Force Automation）の説明です。 ウの「基幹業務の統合管理による経営効率向上」はERP（Enterprise Resource Planning）の説明です。

【ポイント】 SCM，CRM，SFA，ERPの違いは頻出です。それぞれの対象範囲と目的を整理しましょう。