応用情報技術者試験 令和6年度 秋期 午前 問69

【正解】ウ

【解説】 本問は，コ・クリエーション戦略の特徴について問う問題です。

ウの「顧客や企業ネットワークの力を活用し，商品・サービスだけでなく，顧客の経験までを含めて差別化可能な価値を創造する」が正解です。コ・クリエーションは，企業と顧客が共に価値を創造する戦略です。

アは自前主義の説明であり，外部との協働が特徴のコ・クリエーションとは異なります。 イはマスカスタマイゼーションに近い概念ですが，コ・クリエーションの本質とは異なります。 エはM&Aによる経営資源獲得の説明です。

【ポイント】 コ・クリエーション（共創）は，顧客を価値創造のパートナーとして捉える点が特徴です。C.K.プラハラードとV.ラマスワミが提唱しました。