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マネジメント系55 / 80問

応用情報技術者試験 令和7年度 春期 午前 問55

あるサービスでは〔サービス可用性のSLA〕に基づき、サービス可用性の目標値の遵守状況を月ごとに測定して評価している。ある月の実績値は99.3%だった。この月にサービス可用性の目標値を達成するためには、サービス停止時間は、最低、何時間少なければよかったか。 〔サービス可用性のSLA〕 ・サービス可用性の目標値:99.5%以上 ・サービス提供時間帯:7時~22時 ・サービス提供日数:20日/月

選択肢を押すと答え合わせができます。

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【正解】イ

1日のサービス提供時間は、22時-7時=15時間です。月20日提供するので、月間の総サービス提供時間は、15×20=300時間となります。実績の可用性は99.3%なので、停止時間の割合は100%-99.3%=0.7%です。実際の停止時間は、300×0.007=2.1時間です。一方、目標の99.5%を達成するために許される停止時間は、300×(1-0.995)=1.5時間です。したがって、停止時間を最低でも2.1-1.5=0.6時間少なくする必要があり、イが正解です。

アの0.4時間は誤りです。停止時間は2.1-0.4=1.7時間となり、可用性は(300-1.7)÷300×100≒99.43%で、99.5%に届きません。

ウの1.3時間は誤りです。これだけ短縮すれば目標は達成できますが、必要な最小短縮時間ではありません。

エの1.95時間も誤りです。これも目標達成に必要な0.6時間を上回っており、「最低」という条件に合いません。

【ポイント】 可用性は、(総提供時間-停止時間)÷総提供時間で求めます。本問では可用性の不足が99.5%-99.3%=0.2ポイントなので、300×0.002=0.6時間と直接求めることもできます。

出典:令和7年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問55
※ 解説は SkillStack 編集部が作成したものです。Web 表示のため、図表の配置や表記を一部改めています。

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