応用情報技術者試験 令和7年度 春期 午前 問69

【正解】ウ

図では、bはVPの欄にあります。VPはValue Propositions、すなわち顧客に提供する価値を表します。このカーシェアビジネスが会員に提供する中心的な価値は、自動車を所有しなくても、必要な時間だけ車両を利用できることです。したがって、bに入るのは「車両の時間貸し」です。車両という物そのものではなく、それを必要なときだけ使えるサービスが顧客にとっての価値である点が重要です。

アの月会費、利用料は誤りです。これは事業がどのように収入を得るかを表すRevenue Streams、収益の流れであり、図のR$にあるdに該当します。

イの車両は誤りです。これはサービスを提供するために必要となるKey Resources、主要な資源であり、図のKRにあるaに該当します。

エの必要なときだけ車両を使いたい人は誤りです。これはサービスの提供対象となる顧客層を表すCustomer Segmentsであり、図のCSにあるcに該当します。

【ポイント】 ビジネスモデルキャンバスは、顧客、価値、資源、活動、収益、費用など九つの要素で事業を整理します。 VPは「何を保有するか」ではなく、「顧客のどのような問題を解決し、どのような便益を与えるか」を示します。 KRは提供に必要な資源、CSは提供相手、R$は収入の得方として区別してください。