応用情報技術者試験 令和7年度 春期 午前 問73

【正解】ウ

コンピテンシーとは、高い成果を継続的に生み出す人に共通する行動や思考の特性です。例えば、課題を先回りして発見する行動、関係者を巻き込む力、顧客の立場から考える姿勢などが該当します。コンピテンシーモデルは、これらを職種や役割ごとに整理、定義し、人材の採用、評価、配置、育成の基準として活用するものです。単なる知識量や保有資格ではなく、成果につながる行動特性に注目しているため、ウが正解です。

アの目標管理制度や経営参加制度による動機付けは誤りです。これは、命令や統制を重視するX理論に対し、人間の自主性を重視するマグレガーのY理論に基づく考え方です。

イの状況によって望ましいリーダーシップが異なるという説明は誤りです。これは、環境や部下の成熟度などに応じて管理方法を変えるコンティンジェンシー理論の説明です。

エの欲求を五段階に分けた説明は誤りです。これは、低次の欲求から高次の欲求へ進むとしたマズローの欲求段階説です。

【ポイント】 コンピテンシーは「何を知っているか」だけでなく、「成果のためにどう行動するか」を重視します。 人事評価では、抽象的な能力を観察可能な行動例へ具体化して用います。