システム監査技術者試験 令和4年度 秋期 午前II 問16

【正解】ア

コンティンジェンシー理論は、全ての企業に共通する唯一最善の組織形態はなく、企業を取り巻く環境や条件に適合する組織を選ぶべきだという考え方です。「コンティンジェンシー」には、状況や偶発的条件という意味があります。例えば、安定した環境では職務や権限を明確にした機械的な組織が適し、変化の激しい環境では部門間で柔軟に連携する有機的な組織が適する場合があります。したがって、外部環境への依存を述べたアが正解です。

イの説明は誤りです。これは、ごみ箱モデルの説明です。組織の意思決定を、選択機会、問題、解、参加者が偶然に結び付く過程として捉えます。

ウの説明は誤りです。これは、コンティンジェンシープラン、すなわち緊急時対応計画の説明です。災害や事故などの不測の事態に備え、対応方針や手順をあらかじめ定めます。

エの説明は誤りです。これは、チャンドラーが示した「組織は戦略に従う」という考え方です。企業の戦略が先にあり、それに適合するよう組織形態が決まると考えます。

【ポイント】 コンティンジェンシー理論では、「唯一最善の組織はない」という点が中心です。 外部環境、技術、組織規模などの条件と、組織構造との適合関係を重視します。 緊急時対応を意味するコンティンジェンシープランと混同しないことが重要です。