ITパスポート試験 令和4年度 公開問題 問25

【正解】ア

業務プロセスを表記する図表は、aのDFDとbのアクティビティ図です。DFDはData Flow Diagramの略で、業務やシステムにおけるデータの流れを、処理、データストア、外部実体、データフローなどの記号を使って表します。業務のどこでデータが発生し、どの処理を通って、どこに保存されるかを整理できます。アクティビティ図はUMLで用いられる図の一つで、業務や処理の流れを、開始、行動、分岐、並行処理、終了などによって表します。したがって、a、bを挙げたアが正解です。

cのパレート図は誤りです。これは、項目を件数や金額の大きい順に並べた棒グラフと、その累積比率を示す折れ線グラフを組み合わせ、重点的に改善すべき問題を把握する図です。

dのレーダチャートは誤りです。これは、複数の評価項目を放射状の軸に表し、全体のバランスや対象同士の特徴を比較する図です。

したがって、イはcを含むため、ウはdを含みaを含まないため、エはcとdだけで構成されるため、それぞれ誤りです。

【ポイント】 DFDは「データの流れ」、アクティビティ図は「処理や行動の流れ」を表します。 パレート図は改善対象の優先順位付け、レーダチャートは複数項目のバランス比較に用います。