ITパスポート試験 令和6年度 公開問題 問4

【正解】イ

フィンテックは、FinanceとTechnologyを組み合わせた言葉で、金融サービスと情報技術を融合させる取組を指します。スマートフォン決済、オンライン送金、家計簿アプリ、AIを用いた融資審査などが代表例です。既存の金融機関がインターネット技術を取り入れたり、優れた技術をもつベンチャー企業と連携したりして、新しい金融サービスを迅速に提供する潮流に該当するため、イが正解です。

アのオムニチャネルは、実店舗、Webサイト、スマートフォンアプリなど、複数の販売・顧客接点を連携させる考え方です。どの接点からでも一貫した購買体験を提供することを目指します。

ウのブロックチェーンは、取引記録を複数のコンピュータで共有し、改ざんを困難にする分散型台帳技術です。金融分野でも利用されますが、金融とITの融合によるサービス全体の潮流を表す用語ではありません。

エのワントゥワンマーケティングは、顧客一人一人の属性や購買履歴、嗜好に合わせて、個別に商品や情報を提供するマーケティング手法です。

【ポイント】 フィンテックは特定の一技術ではなく、ITを活用して金融サービスを変革する幅広い取組です。 ブロックチェーンは、フィンテックを実現するために利用される技術の一つと整理しましょう。