ITパスポート試験 令和6年度 公開問題 問50

【正解】エ

使用性とは、利用者が製品の使い方を理解し、容易かつ適切に操作できる度合いを表す品質特性です。RPAを初めて使う人でも、簡単な教育を受けるだけで利用できることは、学習のしやすさを示しています。これは使用性に含まれる習得性に関する特徴なので、エが正解です。画面や操作手順の分かりやすさ、誤操作の起こりにくさなども使用性の評価対象になります。

アの説明は誤りです。これは移植性の説明です。OSなどの実行環境が変わっても、ソフトウェアを移して動作させられる度合いを表します。

イの説明は誤りです。これは機能適合性の説明です。指定した時刻や条件に従って必要な自動処理を正しく実行できることは、要求された機能を正確に提供できるかという観点です。操作の学びやすさを表しているわけではありません。

ウの説明は誤りです。これは保守性のうち、変更のしやすさに関する説明です。操作対象のアプリケーションが更新されたとき、簡単な設定変更でRPAを対応させられることは、ソフトウェアを修正・調整しやすい度合いを示します。

【ポイント】 使用性では、適切さの認識、習得性、運用操作性、利用者エラー防止性などが評価されます。 移植性は環境を変えたときの移しやすさ、保守性は修正や改善のしやすさを表します。 品質特性は、記述が「誰にとって、何がしやすいか」に注目して判別します。