ITパスポート試験 令和8年度 公開問題 問15

【正解】イ

キャズムとは、新しい製品やサービスが市場に普及する過程で、初期に受け入れる層から一般的な利用者層へ広がるときに生じる大きな隔たりのことです。イノベーターやアーリーアダプターは新しさや将来性を重視して採用しますが、アーリーマジョリティは実績、安心感、周囲での利用状況などを重視します。そのため、初期の熱心な利用者に評価されても、一般市場に広く普及するとは限りません。この越えるのが難しい溝をキャズムといいます。

アのカニバリゼーションは誤りです。これは自社の新商品が既存商品の売上を奪ってしまう現象です。例えば新型製品の販売によって旧型製品の需要が減る場合を指します。

ウの死の谷は誤りです。これは研究開発の成果を事業化するまでの間に、資金や市場化の壁によって失敗しやすい段階を指す言葉です。技術開発から商業化までの困難を表します。

エのレッドオーシャンは誤りです。これは競争相手が多く、価格競争や差別化競争が激しい既存市場を指します。反対に、競争の少ない未開拓市場はブルーオーシャンと呼ばれます。

【ポイント】 キャズムは、アーリーアダプターとアーリーマジョリティの間にある普及の壁です。 新製品が初期利用者に売れても、一般市場で成功するには信頼性や実績の訴求が重要です。