ITパスポート試験 令和8年度 公開問題 問22

【正解】エ

RPAはRobotic Process Automationの略で、人がPC上で行っている定型的な作業を、ソフトウェアロボットに代行させる仕組みです。例えば、伝票データを業務システムに入力する、複数の画面から情報を転記する、決まった形式の帳票を作成する、といった繰り返し作業の自動化に使われます。工場の機械ではなく、事務作業をソフトウェアで自動化する点が特徴です。したがって、伝票入力処理などの定型的な事務作業を代替する手段としてはエのRPAが正解です。

アのBPOは誤りです。BPOはBusiness Process Outsourcingの略で、業務プロセスの一部又は全部を外部の専門業者に委託することです。自社内でソフトウェアロボットに作業させることを直接指す用語ではありません。

イのEUCは誤りです。EUCはEnd User Computingの略で、利用部門の担当者が自分たちでシステムやツールを活用、開発することです。

ウのFAは誤りです。FAはFactory Automationの略で、工場の生産工程を自動化することです。製造設備や生産ラインの自動化を指します。

【ポイント】 RPAは「ホワイトカラーの定型作業を自動化」と覚えます。 BPOは外部委託、FAは工場自動化です。 略語問題では、対象が事務作業か製造現場かを見分けましょう。