高度情報処理技術者試験・情報処理安全確保支援士試験 令和2年度 秋期 午前I 問28

【正解】ウ

SoEはSystems of Engagementの略で、顧客や取引先との接点を作り、継続的な関係を深めるためのシステムです。Webサイト、スマートフォンアプリ、SNS、顧客向けサービスなどを通じて得たデータを活用し、一人一人に適した情報やサービスを提供します。消費者や顧客企業とのつながりや関係性を深めるというウが、SoEの説明です。

アは誤りです。これは、業務システムを安定して稼働させるためのサーバ、ネットワーク、OS、ミドルウェアなどから成るシステム基盤の説明です。

イは誤りです。これは、社内の定型業務を処理し、その結果を正確に記録するSoR、すなわちSystems of Recordの説明です。SoRは会計、販売、在庫などの基幹業務で利用されます。

エは誤りです。仕訳や取引データを正確かつ安全に保存し、財務報告に利用する会計システムは、記録を重視するSoRの代表例です。

【ポイント】 SoEは顧客との関係、SoRは正確な業務記録を重視するシステムです。 さらに、蓄積したデータを分析して知見を得るシステムはSoI、Systems of Insightと呼ばれます。