高度情報処理技術者試験・情報処理安全確保支援士試験 令和4年度 秋期 午前I 問23

【正解】エ

BCPはBusiness Continuity Planの略で、日本語では「事業継続計画」といいます。災害、感染症、サイバー攻撃、設備障害、取引先の操業停止などによって事業が中断・阻害された場合に、重要業務を継続し、又は許容される時間内に復旧させるための方針や手順を文書化したものです。したがって、事業を復旧・再開し、あらかじめ定めたレベルまで回復させる手順を示すエが正解です。

アの、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長という四つの視点から戦略を検討するものは誤りです。これは、組織の戦略を具体的な業績評価指標へ落とし込むBSC、すなわちバランススコアカードの説明です。

イの、業務内容や業務の流れを可視化し、継続的に業務プロセスを改善するものは誤りです。これは、業務プロセスを分析・設計・実行・評価して改善するBPM、すなわちビジネスプロセスマネジメントの説明です。

ウの、業務効率の向上やコスト削減を目的として業務プロセスを外部委託するものは誤りです。これは、BPO、すなわちビジネスプロセスアウトソーシングの説明です。

【ポイント】 BCPは、緊急時にも重要事業を止めない、又は早期に復旧するための具体的な計画です。 事前の影響分析や対策を含む継続的な管理活動全体は、BCM、すなわち事業継続マネジメントと呼ばれます。