高度情報処理技術者試験・情報処理安全確保支援士試験 令和4年度 春期 午前I 問23

【正解】イ

BPOはBusiness Process Outsourcingの略で、企業の業務プロセスの一部又は全部を、外部の専門企業へ継続的に委託することです。給与計算、人事、経理、コールセンター、情報システム運用など、競争力の源泉となるコアビジネス以外の業務が主な対象です。専門企業の知識や設備を活用することで、コスト削減、業務品質の向上、社内資源のコアビジネスへの集中などを図ります。したがって、イが正解です。

アの重要事業を中断させない、又は中断期間を短縮する仕組みは、BCM又はBCPに関する説明です。BCPは事業継続計画、BCMはその策定や維持、改善を含む事業継続管理を指します。

ウの生産計画、部品表、在庫情報から資材の所要量と時期を求める手法は、MRPです。MRPはMaterial Requirements Planningの略で、資材所要量計画と呼ばれます。

エの情報化投資を戦略適合性、収益性、リスクなどから評価し、全体の構成を最適化する手法は、ITポートフォリオです。

【ポイント】 BPOは、単なる人員派遣ではなく、業務プロセスそのものを外部へ委託する考え方です。 BPO、BCP、MRP、ITポートフォリオは、略語と目的を組にして覚えます。 BPOでは、委託後も発注企業が委託先を管理する責任を負います。