高度情報処理技術者試験・情報処理安全確保支援士試験 令和5年度 秋期 午前I 問29

【正解】イ

パレート図は、原因や不良項目などを件数の多い順に並べた棒グラフと、それらの累積比率を示す折れ線グラフを組み合わせた図です。故障要因別の件数を多い順に左から表示すれば、総件数の大部分を占める主要因と、その要因までで全体の何％になるかを一目で確認できます。したがって、優先して対策すべき上位の要因を明らかにするには、イが最も適しています。

アの特性要因図は誤りです。これは、品質特性などの結果に影響する原因を、人、機械、方法、材料などに分けて魚の骨のような形に整理する図です。原因の洗い出しには有効ですが、要因別件数の大小や累積比率は表しません。

ウのマトリックス図は誤りです。これは、行と列に配置した二つ以上の要素群の対応関係や関連の強さを、交点で整理する図です。要因の順位付けを主目的とするものではありません。

エの連関図は誤りです。これは、複雑に絡み合う原因と結果の関係を矢印で結び、問題の主要因を論理的に探る図です。件数の多い要因を定量的に示す図ではありません。

【ポイント】 パレート図は、「重要な少数」と「その他の多数」を分け、改善の優先順位を決めるために使います。 棒は件数の多い順、折れ線は累積比率を表すことを覚えておきます。 特性要因図とパレート図はQC七つ道具、マトリックス図と連関図は新QC七つ道具です。