プロジェクトマネージャ試験 令和3年度 秋期 午前II 問20

【正解】ウ

UXはUser Experienceの略で、製品やシステムを利用する前後を含めて、利用者が得る体験全体を指します。UXデザインでは、目的を達成できるという有効性や、迷わず操作できるという操作性だけでなく、快適さ、安心感、楽しさ、満足感などの感情的な価値も重視します。機能を用意するだけでなく、利用者がどのような場面で使い、どのように感じるかまで考えて要件を検討するので、ウが正解です。

アの説明は誤りです。これはセキュリティバイデザインやプライバシーバイデザインの説明です。企画や設計の段階から、情報セキュリティや個人情報保護の対策を組み込む考え方です。

イの説明は誤りです。これはSOA、すなわちサービス指向アーキテクチャの説明です。アプリケーションの機能を独立したサービスとして捉え、それらを組み合わせてシステムを構築します。

エの説明は誤りです。これは公開されたAPIなどを利用して外部のアプリケーションやサービスを連携させる考え方であり、マッシュアップなどに関係する説明です。主眼は既存機能の活用による生産性向上であり、利用者の体験価値そのものではありません。

【ポイント】 UIは画面や操作方法など利用者との接点を指し、UXは利用を通じて得られる体験全体を指します。 要件定義では機能要件だけでなく、使いやすさ、感情、利用状況まで具体化することがUXデザインにつながります。