プロジェクトマネージャ試験 令和6年度 秋期 午前II 問22

【正解】イ

「心の警備」とは、集団の結束や既定の方針を守ろうとして、都合の悪い情報や反対意見が集団に届かないようにする行動です。英語ではマインドガードと呼ばれ、特定の構成員が自発的に集団の「門番」となります。新しいメンバーなどが異議を唱えたとき、その発言を遮ったり、意思決定者に伝わらないようにしたりするイが該当します。異論を材料に再検討する機会が失われるため、誤った判断が修正されにくくなります。

アの「集団は失敗しない、失敗しても存続する」は誤りです。これは「無敵幻想」の説明であり、自集団を過度に楽観視して危険を軽視する兆候です。 ウの「沈黙を一致した意見とみなす」は誤りです。これは「全会一致の幻想」の説明であり、発言がないことを賛成と誤認する兆候です。 エの「反対する少数者に圧力を加える」は誤りです。これは「反対者への直接的圧力」の説明であり、異論を撤回させて見掛け上の一致を作る兆候です。心の警備が情報や異論の流入を遮るのに対し、直接的圧力は反対者本人に働き掛ける点が異なります。

【ポイント】 ・集団思考は、結束の強さが批判的検討を妨げ、意思決定の質を下げる現象です。 ・「無敵幻想」「全会一致の幻想」「直接的圧力」「心の警備」の違いを整理します。 ・対策は、異論を歓迎し、外部評価や代替案の検討を意図的に取り入れることです。