プロジェクトマネージャ試験 令和7年度 秋期 午前II 問12

【正解】エ

「コミュニケーションの計画」は、プロジェクトの各ステークホルダが、どのような情報を、いつ、どの方法で、誰から必要とするのかを明らかにするプロセスです。したがって、その目的は、ステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定することです。ここでいうニーズには、報告内容、頻度、伝達手段、発信者、受信者、機密性などが含まれます。計画段階でこれらを決めることによって、情報の不足、重複、伝達遅延を防ぎます。

アは誤りです。これは「ステークホルダの特定」の説明です。プロジェクトから影響を受ける人や組織、又はプロジェクトに影響を与える人や組織を洗い出し、その利害や関係を文書化します。

イは誤りです。これは「情報の配布」の説明です。計画に従って必要な情報を利用可能にするとともに、予定外に発生した個別の情報要求にも対応する実行段階のプロセスです。

ウは誤りです。これは「コミュニケーションの管理」の説明です。コミュニケーションニーズが実際に満たされているかを確認し、認識の食い違いや情報不足などの問題が生じた場合に解決します。

【ポイント】 「計画」はニーズと伝達方法を決め、「配布」は情報を届け、「管理」は実施状況を確認して問題を解決します。 ステークホルダの特定は、その前提となる関係者の洗い出しです。 目的を問う問題では、「決定する」「利用可能にする」「確実に満足する」という動詞に注目してください。