情報セキュリティマネジメント試験 令和6年度 公開問題 問12

【正解】ア

特性要因図は、品質上の問題などの「結果」を魚の頭に置き、その結果を生じさせる「原因」を大骨、小骨のように枝分かれさせて整理する図です。魚の骨に似た形になるため、フィッシュボーン図とも呼ばれます。原因を、人、機械、方法、材料などの観点で漏れなく掘り下げ、原因と結果の関係を体系的に見えるようにするというアの説明が正解です。

イの、時系列データを折れ線で示し、管理限界線によって工程の状態を判断するものは、管理図の説明です。管理図は、偶然による通常のばらつきと、異常原因によるばらつきを見分け、工程が安定しているかを監視するために用います。

ウの、データを区間に分け、各区間の個数を棒で表すものは、ヒストグラムの説明です。ヒストグラムは、測定値がどの範囲に集中しているか、散らばりや偏りがあるかといった分布の形を把握するために用います。

エの、項目を出現頻度の大きい順に棒で並べ、累積値を折れ線で示すものは、パレート図の説明です。パレート図は、全体への影響が大きい項目を見つけ、優先的に取り組む問題を絞り込むために用います。

【ポイント】 特性要因図、管理図、ヒストグラム、パレート図はいずれもQC七つ道具に含まれます。 「魚の骨＝原因分析」、「管理限界線＝管理図」、「度数分布＝ヒストグラム」、「棒と累積折れ線＝パレート図」と対応付けて覚えます。