応用情報技術者試験 令和5年度 秋期 午前 問76

【正解】イ

パレート図は、発生件数や損失額などを項目別に集計し、その値が大きい順に並べた棒グラフと、累積比率を表す折れ線グラフを組み合わせた図です。故障要因を件数の多い順に並べれば、全体の故障件数に大きな影響を与えている少数の主要因を一目で把握できます。したがって、優先的に対策すべき要因を明確にするという目的には、パレート図が最も適しています。

アの特性要因図は誤りです。これは、品質などの結果である特性と、その結果に影響を与える要因との関係を、魚の骨のような形に整理する図です。原因の洗い出しには適していますが、要因別の件数や順位は表せません。

ウのマトリックス図は誤りです。これは、二つ以上の項目を行と列に配置し、項目間の関連の有無や強さを整理する図です。

エの連関図は誤りです。これは、複雑に絡み合う原因と結果を矢印で結び、問題の因果関係を明らかにする図です。件数の多い要因を順位付けする図ではありません。

【ポイント】 パレート図は、重点的に改善すべき「重要な少数」を見つけるために使用します。 棒グラフは値の大きい順、折れ線グラフは累積比率を表します。 QC七つ道具では、パレート図と特性要因図の用途の違いがよく問われます。