応用情報技術者試験 令和6年度 秋期 午前 問55
サービスマネジメントにおいて、中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に、RTO(目標復旧時間)、RPO(目標復旧時点)及びRLO(目標復旧レベル)がある。RTOとRLOとを定めた例として、適切なものはどれか。
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【正解】エ
RTOは、サービスの中断後、いつまでに復旧するかを表す目標復旧時間です。RLOは、サービスをどの範囲又は水準まで復旧するかを表す目標復旧レベルです。エの「中断から1日以内」は復旧までの時間を定めているのでRTOに当たり、「重要なサービスに限定して」は復旧するサービスの範囲を定めているのでRLOに当たります。したがって、RTOとRLOの両方を定めた例です。
アの「中断する3時間前の時点の状態」は、どの時点までデータを戻すかを示すRPOです。「利用者の50%以上に提供」は復旧の水準を示すRLOです。したがって、RPOとRLOの組合せです。
イの「中断する直前の状態」はRPOです。一方、サービス終了時刻を中断時間だけ延長することは、提供時間の調整であり、中断後いつまでに復旧するかを定めたRTOではありません。
ウの「中断から1時間以内」はRTOです。「中断する1時間前の時点の状態」はRPOです。サービスの復旧範囲や処理能力などのRLOは定めていません。
【ポイント】 RTOは「復旧までの時間」、RPOは「復旧させるデータの時点」、RLOは「復旧させる範囲や水準」です。 「中断から○時間以内」はRTO、「中断の○時間前まで」はRPOと見分けます。 重要業務だけを復旧する、利用者の一定割合に提供する、といった条件はRLOです。
出典:令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問55
※ 解説は SkillStack 編集部が作成したものです。Web 表示のため、図表の配置や表記を一部改めています。
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