応用情報技術者試験 令和6年度 秋期 午前 問63

【正解】イ

【解説】 本問は，業務改善の4原則（ECRS）のうちRearrange（入替え）を問う問題です。

ECRS: Eliminate（排除），Combine（結合），Rearrange（入替え），Simplify（簡素化）

イの「配送順を入れ替えることで，一日に配送できる件数を向上させた」が正解です。配送順序の入替え（Rearrange）により効率を改善しています。

アの「申請フローから不要な人を外す」はEliminate（排除）です。 ウの「関数を設定して自動計算できるようにする」はSimplify（簡素化）です。 エの「各部門での作成をやめ，代表者1名が作成し共有」はCombine（結合）です。

【ポイント】 ECRSは改善の優先順位も示しています。E→C→R→Sの順で検討するのが効果的です。