応用情報技術者試験 令和7年度 秋期 午前 問67

【正解】ウ

4P（売手視点）と4C（買手視点）の対応関係を理解する問題です。

【4Pと4Cの対応】

プロモーションに対応するのはウのコミュニケーション（Communication）です。

【対応の考え方】 ・売手の「プロモーション（販売促進、広告宣伝）」は、買手にとっては企業との「コミュニケーション（情報のやり取り）」 ・4Cは、4Pを顧客の視点で再定義したもの ・1990年代にロバート・ラウターボーンが提唱

アの顧客価値（Customer Value）はProduct（製品）に対応します。

イの顧客コスト（Cost）はPrice（価格）に対応します。

エの利便性（Convenience）はPlace（流通）に対応します。

【ポイント】 4Pは企業視点、4Cは顧客視点のマーケティングミックスです。現代のマーケティングでは、顧客中心の考え方が重視されるため、4Cの視点も重要です。