ITパスポート試験 令和3年度 公開問題 問15

【正解】ア

EUCは、情報システム部門の専門家だけでなく、システムを実際に利用する部門の担当者が、自らコンピュータを活用して業務上の処理や分析を行う考え方です。営業活動の内容やデータの意味を最もよく理解している営業部門が、必要な業務データを抽出・加工し、統計資料や営業資料を作成するのが適切です。したがって、アが正解です。

イのA社の情報システム部門は誤りです。情報システム部門は、全社的なシステム基盤の整備、セキュリティ管理、利用環境の提供、技術支援などを担当します。EUCでは、個々の業務資料を全て情報システム部門が作るのではなく、利用部門の自主的な活用を支援します。

ウのB社の開発部門は誤りです。これは、ソフトウェアパッケージそのものの設計、開発、改良などを担当する組織であり、A社の日常的な営業データの加工を行う組織ではありません。

エのB社の導入担当部門は誤りです。これは、パッケージの設定、移行、操作説明など、導入を支援する組織です。導入後の営業資料作成を継続的に担当する組織ではありません。

【ポイント】 EUCの主体は、業務を担当するエンドユーザー自身です。 情報システム部門は、利用ルールの整備、教育、セキュリティ確保などを通じてEUCを支援します。