ITパスポート試験 令和3年度 公開問題 問22

【正解】ア

システム化計画プロセスでは、経営上の目的や業務上の課題を踏まえ、どのような方針でシステム化するかを計画します。業務パッケージを利用する場合は、候補となる製品について、必要な機能を備えているか、要求する性能を満たすか、導入費用や運用費用が適切かなどを比較し、採用の可能性を評価します。これは個々の機能を作り込む前に行う全体的な検討なので、アが正解です。

イの、標準機能で実現できず追加開発が必要となる機能の範囲を決める作業は、要件定義プロセスで行います。利用部門の要求とパッケージの機能との差であるギャップを確認し、必要な要件を明確にする作業です。

ウの、運用中に発生した障害を分析して対応する作業は、保守プロセスで行います。不具合の修正や再発防止、稼働後の環境変化への対応などが含まれます。

エの、必要なパラメタを業務パッケージに設定する作業は、開発プロセスで行います。要件に合わせて設定し、テストによって正しく動作するかを確認します。

【ポイント】 計画では目的、方針、費用対効果や製品候補を検討し、要件定義では実現すべき内容を決めます。 開発では設定、製作、テストを行い、保守では稼働後の障害や変更に対応します。 パッケージ導入では、標準機能と業務要件の差を確認するフィット＆ギャップ分析も重要です。