ITパスポート試験 令和7年度 公開問題 問36

【正解】ア

アの「可用性」が正解です。

可用性（Availability）とは、システムやサービスが必要な時に利用可能である度合いを示す指標です。通常、サービス提供時間帯に対する実際に利用可能だった時間の割合（稼働率）で表されます。

可用性 = 実際に利用できた時間 ÷ サービス提供時間帯 × 100（%）

イの「機能性」は誤りです。機能性は、ソフトウェアが要求された機能を正しく実現している度合いを示します。

ウの「効率性」は誤りです。効率性は、使用する資源（時間、メモリなど）に対してどれだけの性能を発揮できるかを示します。

エの「使用性」は誤りです。使用性（ユーザビリティ）は、ユーザーがソフトウェアを理解し、習得し、使用できる度合いを示します。

【ポイント】 可用性はSLA（サービスレベル合意書）で重要な指標として定められます。「99.9%の可用性」などと表現され、ダウンタイムの許容範囲を示します。