ITパスポート試験 令和7年度 公開問題 問7

【正解】イ

イのPoCが正解です。PoCは「Proof of Concept」の略で、日本語では「概念実証」といいます。新しい技術、アイディア、業務の仕組みなどが、本格的な開発に進むだけの実現可能性や効果をもつか、小規模な試作や実験によって確かめる取組です。例えば、AIを使った需要予測システムを作る前に、限られた店舗とデータを用いて予測精度を検証することがPoCに当たります。早い段階で技術面や費用面の問題を発見できるため、実現性の低い開発に多額の費用をかけるリスクを抑えられます。

アのCRMは誤りです。CRMは「Customer Relationship Management」の略で、顧客情報や対応履歴を管理し、顧客との良好な関係を築いて売上や満足度の向上を目指す経営手法です。

ウのRASは誤りです。RASは、コンピュータシステムの信頼性、可用性、保守性を表す考え方です。故障しにくいこと、継続して利用できること、修理しやすいことを評価します。

エのSLAは誤りです。SLAは「Service Level Agreement」の略で、サービス提供者と利用者の間で、稼働率や応答時間などのサービス品質を取り決めた合意です。

【ポイント】 PoCは「その構想が実現できるか」を本格開発前に確かめる活動です。 PoCで実現性を確認した後、試作品の作成や本番システムの開発へ進む流れを押さえましょう。