ITパスポート試験 令和8年度 公開問題 問31

【正解】ウ

リーン生産方式では、仕事の流れをよくするために、ムリ、ムラ、ムダを見つけて減らします。このうちムダとは、作業に時間や手間を使っているのに、顧客にとっての価値を増やしていないものです。ウの待機は、次の作業を待っているだけで価値を生みません。また、必要以上の加工も、求められている品質を超えて手間をかけているだけなら、価値に結び付きにくい活動です。したがって、ウがムダに当たります。

アの属人化によって品質がばらつく作業は誤りです。これは、作業結果が人によって不安定になるムラの説明です。標準化や教育によってばらつきを減らす対象です。イの組織の能力以上に負荷をかける計画や作業標準は誤りです。これは、無理な負担を強いるムリの説明です。エの身体の一部に長時間負担がかかる作業は誤りです。これは作業者に過度な負担をかけるムリの例です。

【ポイント】 ムダは、付加価値を生まない作業です。 ムラは、量や品質などのばらつきです。 ムリは、人や設備の能力を超えた過度な負担です。