プロジェクトマネージャ試験 令和7年度 秋期 午前II 問5

【正解】ア

ホーソン効果とは、人が他者から注目されている、観察されていると意識することで、意欲や行動、作業成績が変化する現象です。アでは、開発チームの成果物がプロダクトオーナーから注目されたことを契機に、チームの士気が高まり、その後の生産性も向上しています。注目を受けたという認識が行動変化につながっているため、ホーソン効果の例です。

イは誤りです。優秀なチームだという全体的な好印象によって、遅れを挽回できるという個別の報告まで高く評価しています。これは、一つの顕著な印象が他の評価にも影響するハロー効果の例です。

ウは誤りです。一部の誤りが同じモジュールに起因したことから、別の誤りも同じ原因だと決め付けています。これは、先に得た情報や仮説に判断が引きずられるアンカリングや確証バイアスに当たる事例です。

エは誤りです。これは、実現可能性の低い目標設定によって、達成への期待が失われ、士気と生産性が低下した例です。観察や注目による行動変化ではありません。

【ポイント】 ホーソン効果の判断では、作業条件そのものよりも「見られている、関心を向けられている」という認識に注目します。 生産性が向上しただけでは不十分であり、その原因が周囲からの注目にあることが重要です。