情報処理安全確保支援士試験 令和7年度 春期 午前II 問24

【正解】ウ

サービス提供時間は、1日当たり6時から20時までの14時間です。1か月の稼働日数は30日なので、この月の総サービス提供時間は、

14時間×30日＝420時間

です。可用性に影響するのは、サービス提供時間内に発生した7時間の停止です。サービス提供時間外の修復時間3時間とメンテナンス時間8時間は、利用者にサービスを提供する時間帯ではないため、停止時間には加えません。したがって、

サービス可用性＝（420－7）÷420×100 ＝413÷420×100 ＝98.333…％

となります。小数第2位を四捨五入すると98.3％なので、ウが正解です。

アの95.7％は誤りです。これは7時間、3時間、8時間を全て停止時間として合計し、（420－18）÷420×100＝95.714…％と計算した値です。提供時間外の時間まで含めています。

イの97.6％は誤りです。これは修復時間3時間も含め、（420－10）÷420×100＝97.619…％とした値です。

エの99.0％は誤りです。実際の停止時間7時間を用いると98.333…％であり、99.0％にはなりません。

【ポイント】 可用性は、合意されたサービス提供時間のうち、実際に利用できた時間の割合です。 停止や保守が提供時間内か時間外かを確認してから、分子と分母に含める時間を判断しましょう。