情報セキュリティマネジメント試験 令和5年度 公開問題 問12

【正解】イ

特性要因図は、問題となっている結果を「特性」、その結果を生じさせる原因の候補を「要因」として整理する図です。右端に特性を置き、人、機械、方法、材料などの大分類から細かな原因へ枝分かれさせるため、全体が魚の骨のような形になります。原因を漏れなく洗い出し、関係者で原因を検討するときに適しているので、イが正解です。

アの管理図は誤りです。これは、品質などの測定値を時間順に記録し、中心線や管理限界線を用いて、工程に異常な変動がないかを判断する図です。

ウのパレート図は誤りです。これは、不良原因などを件数の多い順に並べた棒グラフと累積比率の折れ線によって、優先して改善すべき項目を明らかにする図です。

エのヒストグラムは誤りです。これは、測定値を幾つかの区間に分け、度数を柱の高さで表して、データの分布やばらつきを確認する図です。

【ポイント】 ・特性要因図は、原因と結果の関係を整理するためのQC七つ道具の一つです。 ・「魚の骨」は特性要因図、「時系列と管理限界線」は管理図と覚えましょう。 ・パレート図は改善の優先順位、ヒストグラムは分布の形を調べるために使います。